Cuando los usuarios se encuentran con sitios de difícil acceso es poco probable que vuelvan y están menos satisfechos con esa empresa u organización. Por el contrario, las empresas y organizaciones con sitios accesibles generan más confianza.
Por esta razon es muy importante para las empresas tener en cuenta que tener un site de facil acceso causa una experiencia positiva en los clientes la cual no tiene precio.
Existen formas de lograr esta clase de resultados; como por ejemplo:
- Proporcione en su sitio un servicio de atención al cliente cuyas personas tengan unos básicos conocimientos de los problemas de accesibilidad.
¿Quieres saber más de este tipo de consejos?
Las 75 directrices de accesibilidad de Jakob Nielsen Read More!